尊敬的用户：
本隐私政策适用深圳欧博思智能科技有限公司（以下简称“欧博思”或“我们”）提供的包名为：com.project.obex 的 AIBOX 虚拟机器人（以下简称“本服务”或“APP”），我们十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据。
请您仔细阅读《隐私政策》（特别是以加粗或下划线的形式标注的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。请在向我们提交个人信息或隐私数据前，阅读、了解和同意本政策，如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问、使用AIBOX 虚拟机器人应用服务及相关服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并将竭尽全力保护您的个人信息安全，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则，以保护您的个人信息。同时，我们承诺将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们将如何收集和使用您的个人信息
二、我们将如何存储、保护您的个人信息
三、我们将如何管理您的个人信息
四、本政策如何更新
五、如何联系我们
一、我们将如何收集和使用您的个人信息
（一）为什么要收集您的信息和数据
为了完成本服务功能、调查分析问题，持续提高服务质量我们可能会收集您的部分个人信息。同时，我们还可能会根据国家法律法规或政府主管部门的要求，收集您的信息和数据。
（二）我们将如何收集使用您的个人信息
1、如您使用本服务的业务功能，您需要向我们提供或允许我们收集功能实现所必要的信息和数据，包括：
➬ 全局通用能力
为向您提供APP的下载更新、固件升级等基础服务，我们需要收集您的设备硬件信息（包括硬件序列号、系统版本、IMEI、MAC地址）。
2、如您希望支持产品功能的优化，或获取个性化的服务，您可自主选择向我们提供或允许我们收集以下信息，包括：
➫ 意见反馈
您可以向我们反馈服务中遇到的问题，我们会收集您的联系方式以及反馈的问题内容，以便快速定位解决问题。
3、为保障机器人与APP运行完整、优化，应用中我们集成了以下第三方数据，在此做出明示：
➫ 集成明示
com.amap.api（高德地图；高德导航；高德定位；阿里高德地图；高德）
↳机器人具备订购电影票功能，需调用该功能进行位置定位，搜索添加地址等
com.iflytek（科大讯飞；讯飞）
↳机器人语音功能接入讯飞
com.tencent.tauth ( 腾讯开放平台 )
com.tencent.bugly ( Bugly；腾讯Bugly ) SDK
↳机器人问题记录与追踪
（三）设备权限调用说明
1、 电话权限（获取手机识别码）：APP注册、登录、忘记密码时需要识别您的设备身份，需要调用您的电话权限获取此项信息，除此之外不会基于其他用途进行调用。
2、 存储权限（读写存储）：为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载、更新的内容，或读取您需要上传、同步的内容，需要调用您的存储权限。
3、 相机权限：当您使用拍摄或扫描相关功能时，我们需要调用您的相机权限。
4. 联系人权限（读取账户信息）：同步帐号登录，需要调用您的联系人权限，用于判断帐号登录情况。
5. 定位权限：您在使用机器人订票等相关功能时，为您提供手机端地址添加，会向您请求该权限。
如您想取消上述权限的授权，您可在系统设置-权限管理中关闭，我们将不再获取您的对应权限，但是这可能会影响涉及对应的必要权限的功能或服务的使用。
6、您充分知晓并理解，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）为合法的新闻报道所必需的；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
（11）其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
二、我们将如何存储、保护您的个人信息
1、为了遵守法律法规与监管要求，同时为了便于您查询相关个人信息，我们将保存您在使用本服务过程中提供、产生的必要信息。我们将采取物理或逻辑隔离机制对您的一般个人信息与个人敏感信息分开存储。涉及个人敏感信息的，我们会采用加密等安全措施予以特殊保护。
2、除非法律法规另有规定，我们将在实现本政策所述目的的最短必要期限内保留您的个人信息。您的设备帐号信息、设备的硬件信息、意见反馈记录、上传视频、图片存储不超过5年，到期自动删除。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除。
三、我们将如何管理您的个人信息
（1）查询、更正、删除
您可以通过（五）如何联系我们中的联系方式，向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。
（2）撤回同意
您可以通过拒绝使用服务功能或者联系我们的方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
四、本政策如何更新
我们保留不时更新或修改本政策的权利。隐私政策如有更新，我们会在版本更新中发布修订版本和生效日期，您可进行查看。对于涉及协议条款的重大变更，我们还会提供更为显著的通知。内容变更后，我们会将会以页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式提醒您最新的版本及生效时间，您在使用前需仔细阅读，并重新授权同意新的隐私政策（包括对于某些服务，我们会通过发送通知或在服务页面内直接向您展示协议，说明个人信息保护政策的具体变更内容或重新获得您的授权）。
五、如何联系我们
1、如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服电话 400 665 9587或登录欧博思官网https://www.obexx.com通过在线留言的方式与我们联系，或直接发送电子邮件至obexx@obexx.com， 我们将验证您的主体身份后30日内作出合理的解释与答复。
2、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。
3、如果您对我们的答复或处理方式不满意，您可以通过以下外部途径寻求解决方式：通过行业自律协会、政府相关管理机构等寻求帮助。
重要提示：鉴于语言翻译版本可能存在差异，本隐私声明条款的含义以中文版本为准。如您使用我们的服务，就表示您同意我们的隐私声明。
深圳欧博思智能科技有限公司
生效日期：2021年9月11日
更新日期：2021年9月11日